AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

der Ruined GmbH, Servitengasse 6/21, 1090 Wien („Veranstalter“) für das Ruined Festival in der Slowakei.

GELTUNG DER AGB
1. Mit dem Erwerb eines Tickets, dem Zutritt zum Festivalgelände oder der Teilnahme am Festival erklärt sich der Besucher mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), der Hausordnung, sämtlichen Sicherheitsanweisungen und behördlichen Auflagen einverstanden.
2. Allgemeine Geschäftsbedingungen von Besuchern oder Dritten finden keine Anwendung.
3. Diese AGB gelten für alle Besucher, Ticketkäufer und sonstigen Teilnehmer des Ruined Festivals (nachfolgend „Besucher“ genannt). Für Künstler, Lieferanten und sonstige Vertragspartner gelten gesonderte vertragliche Vereinbarungen.
TICKETERWERB UND BESTELLUNG
1. Die Bestellung von Tickets kann ausschließlich über die Website des Veranstalters vorgenommen werden. Der Bestellprozess umfasst die Auswahl der Tickets, die Eingabe der Käuferdaten, die Bestätigung des Bestellvorgangs per E-Mail an den Käufer, sowie den elektronischen Versand des Tickets an die vom Käufer angegebene E-Mail. Der Kaufvertrag über die angegebene Anzahl von Tickets kommt erst mit dem elektronischen Versand der bestellten Tickets an den Käufer zustande.
2. Eingabefehler können bis zur verbindlichen Abgabe der Bestellung korrigiert werden. Nachträgliche Änderungen von Bestellungen (z. B. Korrektur fehlerhafter Käuferdaten oder E-Mail-Adressen) können nur nach Ermessen des Veranstalters und gegen eine Bearbeitungsgebühr erfolgen. Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für durch Eingabefehler des Käufers verursachte Fehlzustellungen oder Nichtzustellungen von Tickets.
3. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer und Gebühren, exklusive allfälliger Versandkosten.
4. Der Versand, Ausdruck und die Aufbewahrung der Tickets obliegen dem Käufer. Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung wird kein Ersatz geleistet.
5. Auf der Website, im Buchungsprozess oder auf Tickets dargestellte Fotos, Visualisierungen oder Abbildungen (insbesondere von Zimmern, Zelten, Bühnenbereichen, Shuttlefahrzeugen oder sonstigen Einrichtungen) dienen ausschließlich der Veranschaulichung.
  Es handelt sich um Beispielfotos vor Ort, die tatsächliche Ausstattung, Lage, Größe oder Gestaltung kann davon abweichen.
  Abweichungen berechtigen nicht zu Reklamationen, Rücktritt oder Preisnachlass.
KEIN RÜCKTRITTSRECHT
1. Jede Bestellung von Tickets ist bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Tickets.
2. Ein Rücktritt oder Widerruf nach § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG ist ausgeschlossen, da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitveranstaltungen handelt.
PROGRAMM-, TERMIN- UND BESITZÄNDERUNGEN
1. Line-Up-, Programm- und Terminänderungen bleiben dem Veranstalter vorbehalten, sofern sie zumutbar, geringfügig und sachlich gerechtfertigt sind.
  Sie berechtigen nicht zur Rückerstattung des Ticketpreises.
2. Der Veranstalter behält sich zudem das Recht vor, die Veranstaltungsstätte bzw. den Veranstaltungsort aus organisatorischen, technischen, rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen zu ändern, sofern die neue Location im Wesentlichen gleichwertig ist und die Durchführung des Festivals gewährleistet bleibt.
  Eine solche Änderung berechtigt nicht zur Rückerstattung des Ticketpreises oder zu sonstigen Ansprüchen.
3. Tickets verschobener Veranstaltungen behalten ihre Gültigkeit.
4. Bei Absage, Verschiebung oder Programmänderung infolge Höherer Gewalt (siehe 5.) werden keinerlei Aufwendungen (z. B. Anreise-, Hotel- oder Versandkosten) ersetzt.
HÖHERE GEWALT
1. „Höhere Gewalt“ bezeichnet jedes außergewöhnliche, vom Veranstalter nicht beherrschbare Ereignis, das die Durchführung der Veranstaltung unmöglich, unzumutbar oder unsicher macht. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Terrorgefahr, Epidemien oder Pandemien (einschließlich COVID-19), gesetzliche oder behördliche Verbote, Reisebeschränkungen oder sonstige Auflagen, die die Durchführung oder Wirtschaftlichkeit der Veranstaltung wesentlich beeinträchtigen.
2. In allen Fällen Höherer Gewalt besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, Ersatz oder Entschädigung.
KEINE TICKETRÜCKNAHME
1. Eine Rückgabe oder ein Umtausch von Tickets ist ausgeschlossen, außer bei vollständiger Absage der Veranstaltung durch den Veranstalter.
2. Bei Entfernung oder Verweis vom Gelände, verspäteter Anreise, Witterung, Programmänderungen, Evakuierung oder sonstigen Unterbrechungen besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Ersatz.
HAUSRECHT UND VERHALTENSREGELN
1. Der Veranstalter übt das Hausrecht auf dem gesamten Gelände aus.
2. Besucher sind verpflichtet, sich so zu verhalten, dass weder sie selbst noch andere Personen gefährdet, belästigt oder in ihrer Sicherheit beeinträchtigt werden. Dies gilt insbesondere im Zusammenhang mit Alkohol-, Drogen- oder Medikamentenkonsum.
3. Besucher, die gegen die Hausordnung, Anweisungen des Sicherheitspersonals oder gegen Gesetze verstoßen, sich aggressiv, gefährdend, diskriminierend oder sonst unangemessen verhalten, können ohne Erstattung des Eintrittspreises vom Gelände verwiesen werden.
4. Bei schwerem Fehlverhalten (insbesondere Ausüben von physischer Gewalt, sexuelle Belästigung, Drogenhandel, Sachbeschädigung, Störung des Betriebs, Betreten gesperrter Bereiche) kann der Veranstalter den Besucher auf dessen Kosten vom Gelände entfernen. Die Entfernung erfolgt entweder per Taxi oder durch einen vom Veranstalter beauftragten Transportdienst zu einer Absetzstelle in Bratislava, wobei eine Pauschale von EUR 100 vom Besucher zu tragen ist.
5. Mit Erwerb des Tickets erklärt sich der Besucher mit dieser Regelung ausdrücklich einverstanden.
SICHERHEIT UND VERBOTENE HANDLUNGEN
1. Das Betreten nicht öffentlicher Bereiche (z. B. Backstage, Technik, Stromanlagen, Bühnenbereiche) ist untersagt.
2. Verboten sind insbesondere:
  1. Besitz oder Konsum illegaler Substanzen, Mitführen von Waffen oder gefährlicher Gegenstände;
  2. Offenes Feuer, Pyrotechnik, Glasflaschen, Drohnen;
  3. Urinieren außerhalb der vorgesehenen Sanitäranlagen;
  4. Schwimmen oder Betreten von Gewässern im Festivalbereich (ein Verstoß bedeutet die Entfernung vom Gelände, siehe auch 9.2).
3. Anweisungen des Sicherheitspersonals ist jederzeit Folge zu leisten.
WITTERUNG, CAMPING UND GELÄNDENUTZUNG
1. Das Ruined Festival ist eine Open-Air-Veranstaltung und findet grundsätzlich bei jeder Witterung statt. Schlechtwetter, Hitze, Sturm oder andere Umweltbedingungen berechtigen nicht zum Rücktritt.
2. Jeder Besucher hat für angemessene Bekleidung und Sonnenschutz selbst zu sorgen.
3. Camping und Parken sind ausschließlich in den dafür vorgesehenen Bereichen erlaubt.
4. Fahrzeuge und Zelte sind nicht bewacht; der Veranstalter übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, Diebstahl oder Verluste.
EVAKUIERUNG UND UNTERBRECHUNG
1. Aus Sicherheitsgründen (z. B. Unwetter, technische Störungen, Gefahrensituationen) kann der Veranstalter das Gelände räumen, Veranstaltungen unterbrechen oder abbrechen.
2. Eine Rückerstattung oder Entschädigung erfolgt in diesen Fällen nicht. Den Anweisungen des Sicherheitspersonals ist unverzüglich Folge zu leisten.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
1. Der Aufenthalt auf dem Festivalgelände erfolgt auf eigene Gefahr.
2. Der Veranstalter haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht werden.
3. Keine Haftung besteht für:
  1. leichte Fahrlässigkeit,
  2. Verletzungen durch Eigenverschulden, insbesondere aufgrund von Alkohol- oder Drogenkonsums des Besuchers,
  3. Schäden durch Dritte oder andere Besucher,
  4. Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände (inkl. Fahrzeuge, Zelte, Kleidung, Elektronik, Wertgegenstände),
  5. wetterbedingte Schäden oder Ereignisse,
  6. indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn.
4. Jegliche Haftung für gesundheitliche Beeinträchtigungen (z. B. Lärm, Lichteffekte, körperliche Belastung, Alkohol- oder Drogenkonsum) ist ausgeschlossen.
5. Der Besucher nimmt an der Veranstaltung eigenverantwortlich teil.
BILD- UND TONAUFNAHMEN
1. Mit Betreten des Festivalgeländes erklärt sich der Besucher einverstanden, dass während der Veranstaltung Bild-, Ton- und Videoaufnahmen erstellt werden und im Rahmen der Festival-Berichterstattung sowie zu Marketing- und Dokumentationszwecken des Veranstalters für einen Zeitraum von bis zu zwei Jahren unentgeltlich verwendet werden dürfen.
  Der Veranstalter achtet darauf, vorrangig Gruppenaufnahmen zu veröffentlichen. Weitere Informationen zum Umgang mit Bild- und Tonaufnahmen finden sich in der Datenschutzerklärung unter www.ruined.at/privacy.
2. Das Anfertigen von eigenen Ton-, Film- und Fotoaufnahmen zu gewerblichen Zwecken ist untersagt.
TICKETPERSONALISIERUNG UND WEITERVERKAUF
1. Tickets können personalisiert ausgegeben werden; eine Übertragung auf Dritte ist nur mit vorheriger Zustimmung des Veranstalters möglich.
2. Der Weiterverkauf von Tickets zu höheren Preisen als vom Veranstalter vorgegeben und zu gewerblichen Zwecken ist untersagt.
TICKETPERSONALISIERUNG UND WEITERVERKAUF
1. Tickets können personalisiert ausgegeben werden; eine Übertragung auf Dritte ist nur mit vorheriger Zustimmung des Veranstalters möglich.
2. Der Weiterverkauf von Tickets zu höheren Preisen als vom Veranstalter vorgegeben und zu gewerblichen Zwecken ist untersagt.
3. Tickets, die über unautorisierte Plattformen erworben wurden, verlieren ihre Gültigkeit.
DATENSCHUTZ
1. Der Schutz personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung des Veranstalters, abrufbar unter ruined.at/policies/privacy-policy.
ÄNDERUNGSVORBEHALT
1. Der Veranstalter behält sich vor, diese AGB an geänderte rechtliche oder wirtschaftliche Rahmenbedingungen anzupassen.
2. Änderungen werden rechtzeitig und - soweit die Änderungen Hauptpflichten des Vertrags betreffen, unter Angabe einer Widerspruchsfrist per E-Mail oder Online-Veröffentlichung bekanntgegeben. Widerspricht der Besucher nicht innerhalb der genannten Widerspruchsfrist nach Bekanntgabe, gelten die Änderungen als genehmigt.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
1. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Kollisionsnormen.
2. Für sämtliche Streitigkeiten ist das Handelsgericht Wien ausschließlich zuständig.
SALVATORISCHE KLAUSEL
1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt.
2. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Ruined GmbH
Servitengasse 6/21, 1090 Wien
teamja@ruined.at
www.ruined.at